La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LEPOELEABOIS.FR collecte, utilise, protège et traite vos informations personnelles lors de votre visite sur notre site ou lors de vos achats.

En utilisant notre boutique, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

📌 1. Collecte des informations

Nous collectons certaines données lorsque vous :

  • naviguez sur notre site
  • créez un compte
  • passez une commande
  • remplissez un formulaire (contact, support…)
  • vous inscrivez à notre newsletter

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale / adresse de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Historique de commandes
  • Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)

📌 2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

  • traiter et expédier vos commandes
  • assurer le service client
  • personnaliser votre expérience d’achat
  • vous envoyer des notifications (commande, livraison, support)
  • améliorer notre site et nos services
  • vous transmettre des offres ou newsletters (avec votre accord)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

📌 3. Protection des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre :

  • l’accès non autorisé
  • la modification
  • la divulgation
  • la destruction

Les paiements sont traités via des plateformes 100 % sécurisées (ex : Stripe, PayPal), et nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.

📌 4. Partage des données

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

  • nos prestataires de paiement
  • nos transporteurs
  • nos partenaires logistiques

Ces tiers n’utilisent vos informations que pour réaliser les services nécessaires à votre commande.

📌 5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

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📌 6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • tant que votre compte est actif
  • ou le temps nécessaire pour respecter nos obligations légales (facturation, garantie, litiges)

📌 7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits :

  • droit d’accès à vos données
  • droit de modification
  • droit de suppression
  • droit d’opposition
  • droit de portabilité

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant :
📧 support@lepoeleabois.fr (à modifier si besoin)

📌 8. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

📌 9. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à :
📩 contact@lepoeleabois.fr
📞 (Ajoutez votre numéro si disponible)